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Im groben ist ein Schlüsseldienst ein Dienstleistungsunternehmen, welches sich mit allen Arten von Schlüsseln, Schlössern und Schließsystemen auseinandersetzt. Dabei beinhaltet die Aufgabe eines Schlüsseldienstes weitaus mehr als das bekannte Öffnen von Schlössern und Türen von Türen. Schlüsseldienste sind umfangreiche Unternehmen, die uns in vielen alltäglichen Lebenslagen zur Seite stehen. Nicht nur in Notfällen, sondern vermehrt auch in der Sicherheit und Sicherung unserer Immobilien sind Schlüsseldienste unsere Ansprechpartner. Heutzutage hat sich der Beruf des Schlüsseldienstes zu einem vielseitigen Angebot von den verschiedensten Dienstarten ausgebreitet. Dem angepasst erhalten die meisten Mitarbeiten eines professionellen Schlüsseldienstes mittlerweile ausführliche Schulungen und Weiterbildung, um den wachsenden Standards gerecht werden zu können. Zu den Aufgaben der Schlüsseldienste gehören unter anderem auch die Beratung der Kunden oder die Überprüfung der Sicherheit ihres zu Hause. Dafür werden vermehrte Kundendienste aufgebaut, sodass individuelle Beratungen ermöglicht werden.

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Worauf sollte man in einer Notsituation achten?

Vor allem bei Dienstleistungsunternehmen, wie Schlüsseldiensten, gibt es in der Regel mehr Angebote als Nachfrage. Dadurch entsteht ein großer Konkurrenzkampf unter den einzelnen Firmen. Diese versuchen nun mit einer Hand voll tricks Kunden anzulocken. In vielen Fällen wird der Schockzustand des Kunden ausgenutzt, denn wem schon einmal die Tür zugefallen ist, der weiß genau, dass man in diesen Momenten sehr hilflos und teilweise auch panisch reagiert. Atmen Sie deshalb erst einmal tief und durch, um teure Fehler zu vermeiden. Falls Sie Ihr Smartphone zur Hand haben, vergleichen Sie angebotenen Schlüsseldienste, anstatt direkt den Ersten zu kontaktieren. Achten Sie dabei darauf, dass der Schlüsseldienst möglichst aus Ihrer Stadt oder der näheren Umgebung zu Ihnen kommt, um hohe Anfahrtskosten zu sparen. Falls Sie sich unsicher sind, können Sie beim telefonischen Gespräch noch einmal nach der genauen Adresse und dem Anfahrtspreis fragen, um sich so im Vorfeld abzusichern. Dies sollten Sie auch bei den Preisen so machen. Wenn Sie einen Schlüsseldienst in Ihrer Nähe gefunden haben und diesen telefonisch kontaktieren, können Sie sich nach Preisen für Anfahrt, Zeitzuschläge (das ist besonders nachts, an Wochenenden und an Feiertagen zu berücksichtigen) und Preise zur Öffnung informieren. Geben Sie dem Schlüsseldienst dafür möglichst genaue Angaben über das Geschehene. Eine wichtige Rolle spielt auch, ob der Schlüssel innen in der Wohnung liegt oder sogar noch von innen in der Tür steckt. Ein seriöser Schlüsseldienst hält seine Preise für Kunden transparent und kann Ihnen bereits nach Ihrer Schilderung einen ungefähren Preis nennen.

EIne Frau hält den Schlüssel fest

Was kann man tun, wenn man auf eine Abzocke reinfällt?

Sich zu irren ist menschlich und gerade in einer panischen Situation nicht selten. Sollten Sie einen dubiosen Schlüsseldienst erwischt haben, sollten Sie sich nicht unter Druck setzen lassen. Falls Sie der Meinung sind, der verlangte wäre für eine einfache Türöffnung zu hoch, so zahlen Sie erstmal nur den Grundbetrag und können nach Prüfung des Preises die ausstehende Summe nachträglich überweisen. Bleiben Sie auf jeden Fall während der Arbeit des Schlüsseldienstes dabei und prüfen Sie gründlich die Rechnung. Fühlen Sie sich unter Druck gesetzt können Sie die Polizei zur Unterstützung mit dazu ziehen. Aber auch die Verbraucherzentrale steht Ihnen im Zweifelsfall zur Seite, so auch bei der nachträglichen Prüfung der Rechnung.

463

Türen geöffnet

244

Autoöffnungen

103

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